lunes, 15 de febrero de 2016

Messenger de Facebook: estrategia 2016 y predicciones

Facebook Messenger, es el servicio de mensajería instantánea de Facebook, y que ya cuenta con más de 800 millones de usuarios activos a nivel mundial, lo que la convierte en una de las aplicaciones más utilizadas en el mundo.

La siguiente Infografía, nos muestra los resultados del 2015:


A continuación, se presenta un resumen con las metas conseguidas durante el 2015:
  • Mejoras en la velocidad
  • Videollamada
  • Personalización conversación con colores, apodos, y emoji
  • El servicio al cliente a través de Messenger
  • Enviar y recibir pagos
  • Plataforma de contenidos y aplicaciones de expresión
  • Mejora de compartir la ubicación
  • De llamadas / ID de Messenger
  • Las solicitudes de mensajes de chat con los no amigos
  • El intercambio automático de fotos con Magic Photo
  • Asistente virtual
  • Plataforma de aplicaciones de transporte con Uber

En, Facebook Messenger Hits 800M Users: 2016 Strategy And Predictions, se presentan los planes del Messenger para el 2016 y algunas predicciones, que resumo a continuación:
  1. Plan: usurpar el número de teléfono - Predicción: Vídeomensajería
  2. Plan: interacción con otras aplicaciones - Predicción: Servicio al Cliente para reemplazar los menús del teléfono basado en texto
  3. Plan: que Messenger se convierta en "su propio protocolo de enlace social" - Predicción: una manera de reunir amigos desconectado
  4. Plan: Inteligencia Artificial - Predicción: Chat Plataforma Bot (permite construir robots que puedan responder automáticamente a los mensajes de texto)
  5. Plan: uso de emoji que transmitan más humanidad que una charla "fría" - Predicción: Mantener el atractivo en los jóvenes, engancha a los adultos

Realmente, resulta muy interesante hacia donde se dirigen las aplicaciones más populares y cómo estás afectarán nuestras vidas y formas de consumo.

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