Dos bancos españoles entre los más abusivos en México

Enhorabuena a la Secretaria de Hacienda y Crédito Público de México (SHCP) por esta iniciativa de la Comisión Nacional para la Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) de poner a disponibilidad de todo el mundo un Buró de Entidades Financieras.

¿Qué es el Buró de Entidades Financieras?

Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.

Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.

Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga.

Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.

Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.

Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.

PRIMERA ETAPA: El Buró incluye información del sector Banca Múltiple con nueve productos los cuales pueden ser ofertados por el Banco o la SOFOM E.R. del Grupo Financiero. Los demás sectores se incorporarán de forma gradual antes de 365 días naturales a partir de la entrada en vigor de las Disposiciones de Carácter General que regulan el Buró de Entidades Financieras, de acuerdo al calendario siguiente:



El sitio web revela que las entidades financieras tienen 32 contratos con cláusulas abusivas y tardan hasta 16 días en resolver una reclamación.

En los primeros tres meses del año tuvieron un millón de reclamaciones por el equivalente a 3 mil 194 millones de pesos.

Las principales causas de estos reclamos son los cargos en tarjeta y retiros no reconocidos.

Además, incluye un Glosario que esta muy bien y recomiendo su lectura para aprender/conocer algunos términos financieros.

Finalmente, cabe destacar que los bancos españoles, BBVA y Santander, ocupan el primer y tercer puesto de los bancos con mayor número de reclamaciones, y más preocupante es que el Santander no cumple con el Cumplimiento a los Registros de Obligación por Ley, particularmente no cumple con el SIPRES: Registro de Prestadores de Servicios Financieros, además, es de los pocos bancos en México que no cuenta con un Programa de Educación Financiera. Por si no fuera poco, los 3 bancos principales en México: BBVA, Banamex y Santander, tienen 2 Prácticas No Sanas cada uno.

Una web de lo más interesante para consultar y comparar, espero que el Gobierno mexicano mantenga este tipo de prácticas y como prometen veas más avances y progresos en el sistema financiero y mercado de crédito, que verdaderamente podría ser muy positivo, ya que en mí opinión personal, el crédito y la prestación de servicios financieros es México son de lo más abusivos.

Aquí, una captura de pantalla de la información disponible y que se puede consultar en la web:


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